聞き上手３つのポイント

聴くことは、能動的なこと



決して簡単なことではなくて、



ただ単にボーと聴けばいいということではない



だからこそ意識を持って聴く




ある本によれば、



聴き上手になるためには、



３つのポイントがあるとのこと



１、話す前に考える
２、敬意を持って話を聴く
３、「言う価値があるか」と自問する





人は怒ったときに何をするか→とにかく話す



人はイライラしたときに何をするか→話す



人は混乱したり、びっくりしたり、ショックを受けたたときに何をするか→これまた話す



だからこそ、



聴き手というのは、意識を持つことが大切で、



話す前に考えることが必要である、と。



何を言うかだけではなく、どう表現するのか。



相手はそれをどう受け止めるのか。





人はもともと自分の話を聴いてほしいと生き物で、



心のどこかでは、ある意味常に人を求めている



目の前にいるその人が、



個の存在としていかに大切であるか、



その場にはあなたしか存在しないかのように聴くこと。



耳だけではなくて、全身で聴いていることを表現すること。





多くは、人の話を聴いているようで、聴いていないことも多い。



実は次に何を言おうか、頭の中で考えることに忙しい。



その忙しい中で口を開く前に「言う価値があるか」と自問すること。



相手はそれを聞いて何を感じるのか。



自問することにより、議論は議論でなくなり、より深くなる。



利己的に、



それは私にとってどんなプラスになるのか？



と考えることから一歩進んで、



相手にとってどんなプラスになるか？



を考えること。



その結果、より大きな観点でものを見ることができるようになる。



これはとてもシンプルなことで、



そうすることによって、何もかもがよくなる。



話すことよりも、聴くことを意識する。



このようなことに少し気をつけるだけでいい。



難しく考えるよりも、まずはできるところから実行する。









できないというブレーキをかけているのは、



誰でもなく自分自身。



誰もこの作業をするときに「やめて下さい」と止める人はいません。



でもなぜできないのか、、



今までの経験則、過去との比較、他人との比較、今の自分への不安、周りの態度への恐れなどなど



いろいろな理由があります。



簡単にまとめてしまえば、人間関係と勘違いなんでしょうが、



それが頭でわかっていてもなかなかできないのが人間ですよね。



偉そうなことを言って、



もちろん僕もできていないことは多いのですが、



意識していくことが大切で、



そこから無意識にも刷り込まれていき、



自然にできるようになるのだと思います。



ここ一年ほどは、



時間をかけて解決していく方法を学べたので、



ゆっくり取り組んでいこうと思います。




上記の内容は、セクション３−９『聞くこと』に書かれています。








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